Perguntas Frequentes

A. MEU PRODUTO CHEGOU MAS VOU QUERER TROCAR.

No ítem TROCA E DEVOLUÇÕES explicamos as condições de troca em detalhes. Você tem 30 dias corridos a contar da data de recebimento da sua compra.

Entre em contato com nossa Central de Relacionamento para solicitar a troca imediata, o valor da peça a ser trocada pode também ser revertido em crédito para uma próxima compra. A escolha da próxima peça deve ser feita até 30 dias corridos a contar da data de recebimento da peça em nossa central de distribuição.

 

B.  MEU PRODUTO CHEGOU MAS NÃO GOSTEI E QUERO DEVOLVER

Entrar em contato até 7 dias contados a partir da data de recebimento do produto. Enviar a peça de volta à nossa central de distribuição (R DR Emílio Ribas 1594 Campinas CEP 13025-142) nas seguintes condições:

- Com lacres , tags e etiquetas originais da EmeElle.

- Na embalagem original

- Sem qualquer vestígio de uso: nem lavadas, nem usadas, sem manchas e odores.

- Com a nota fiscal

 

Assim que a peça devolvida chegar à nossa central de distribuição, passará por uma análise para comprovar se possui as condições exigidas e o valor será devolvido pelo sistema do PagSeguro ou revertido em crédito para uma próxima compra. 

 

C. QUERO RESERVAR UMA MERCADORIA NO SITE

As peças escolhidas só são reservadas após a confirmação do pagamento. Antes da finalização do pedido não é possível reservar produtos em nosso site.

 

D. COMO ESCOLHO O MANEQUIM MAIS ADEQUADO AO MEU TAMANHO

Nossas peças são lavadas em lavanderia|tinturaria industrial, por isso as medidas podem variar um pouco. Pensando nisso, nossas peças são medidas e essas informações estão disponíveis em uma TABELA DE MEDIDAS, junto com as imagens dos produtos. 

 

E. GOSTEI DE UM PRODUTO MAS ESTÁ INDISPONÍVEL 

Npágina Contato você será encontrará para um formulário. com o aviso: "ESTÁ ESGOTADO? CLIQUE AQUI Preencha com o o código e tamanho do produto. A EmeElle fará o possível para conseguir uma reposição. Se isso acontecer, você receberá um e-mail, ou um telefonema avisando sobre a disponibilidade do produto, para que assim, você possa efetuar a compra.  

Pague com
  • PagHiper
Selos
  • Site Seguro

EME ELLE CONFECCAO E COMERCIO DE ROUPAS EIRELI - ME - CNPJ: 18.246.325/0001-14 © Todos os direitos reservados. 2020